bd8k গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd8k ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং https://bd8k.cam ওয়েবসাইটের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার তথ্য সম্পর্কিত সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

bd8k বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তাদের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে বর্ণনা করেছি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন সংরক্ষণ করি।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন মেনে রচিত হয়েছে। এই নীতি শুধুমাত্র bd8k প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের জন্য নয়।

bd8k নিচে বর্ণিত শ্রেণিবদ্ধ তথ্য সংগ্রহ করে:

bd8k নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট লেনদেন এবং সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন bd8k প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে নির্দিষ্ট তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে — তবে কেবল আপনার সম্মতিক্রমে।
• সর্বজনীন উৎস থেকে: প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য পাবলিক ডেটাবেস বা নিষিদ্ধ ব্যক্তিদের তালিকা যাচাই করা হতে পারে।

bd8k আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস প্রদান।
• আইনি সম্মতি: KYC বাধ্যবাধকতা পালন, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ এবং কর সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পূরণ।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট অনুরোধের উত্তর দেওয়া এবং অভিযোগ সমাধান।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে ক্ষতিকর প্যাটার্ন শনাক্ত করা এবং সহায়তা প্রদান।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রাসঙ্গিক অফার ও আপডেট পাঠানো।

bd8k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা নিরাপদ পরিবেশে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন শৃঙ্খলা বাহিনীর বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও যথাযথ ডেটা সুরক্ষা চুক্তি অনুসরণ করে।

bd8k ওয়েবসাইট নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মূল কার্যাবলী পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করলে ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত করা ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যাবলী সীমিত হয়ে যেতে পারে।

bd8k আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য নিচের ব্যবস্থাগুলো গ্রহণ করেছে:

• প্রযুক্তিগত সুরক্ষা: ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন, TLS/SSL প্রোটোকল, ফায়ারওয়াল সুরক্ষা, DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা, নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, "need-to-know" নীতি অনুসরণ করে।
• নিরীক্ষা লগ: সকল তথ্য প্রবেশ ও পরিবর্তনের রেকর্ড রাখা হয়।
• নিয়মিত পরীক্ষা: বার্ষিক নিরাপত্তা নিরীক্ষা এবং পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• ঘটনা প্রতিক্রিয়া: কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

bd8k নিচের নীতিমালা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• KYC ডকুমেন্ট: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং ডেটা: আপনার সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত বা সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

bd8k শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ — আপনার শিশু বা কিশোর যদি ভুলবশত বা অননুমোদিতভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

bd8k প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সেবা একীভূত করা আছে (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি)। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং bd8k তাদের তথ্য সংগ্রহের বিষয়ে দায়ী নয়।

পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই এই প্রোভাইডারদের সাথে ভাগ করি।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, বিশেষত যখন আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের সার্ভার বিদেশে অবস্থিত।

এই ধরনের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে bd8k নিশ্চিত করে যে:

• গ্রহণকারী দেশটি পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করে, অথবা
• ডেটা স্থানান্তর চুক্তির মাধ্যমে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়েছে, অথবা
• আপনার স্পষ্ট সম্মতি রয়েছে।

bd8k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে, কার্যকর হওয়ার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ডেটা সুরক্ষা ইমেইল: [email protected] (সাবজেক্ট: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ")
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুরোধ ৭ দিন, জটিল অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে।